SCELTE CONCRETE,
OGNI GIORNO.

LA SOSTENIBILITA’ PARTE DALLE PERSONE.

Adozione di sistemi di sicurezza sul lavoro per ottemperare agli obblighi derivanti dalla legislazione nazionale e contrastare incidenti ed infortuni sul lavoro.

La formazione, sia in ambito obbligatorio che non obbligatorio in merito alla sicurezza ed alla salute sul lavoro, ha evidenziato l’assenza di infortuni gravi o meno gravi sul lavoro.

Rispetto delle normative HACCP e garanzia di salubrità e sicurezza dei prodotti e servizi a beneficio dei consumatori, utilizzatori, dipendenti e gruppi di interesse.

Valutazione del benessere dei dipendenti attraverso un questionario di soddisfazione sottoposto a tutto il personale: monitoraggio e analisi delle condizioni di lavoro e del livello di soddisfazione del personale, con l’obiettivo di migliorare il benessere organizzativo e promuovere un ambiente di lavoro positivo.

Organizzazione di corsi sul benessere dei propri collaboratori e il work-life balance per garantire un maggiore equilibrio tra la vita personale e lavorativa.

Creazione di un servizio di Coaching Individuale per vivere la vita e l’ambiente aziendale in modo più sereno ed affrontare le difficoltà quotidiane con tutte le risorse personali a disposizione.

Sottoscrizione della convenzione ENBIC (Ente Bilaterale Confederale) per i servizi di MBA Mutua, in particolare: assistenza pediatrica e odontoiatrica, spese odontoiatriche, fisioterapiche, lenti e occhiali.

ISTRUZIONE DI QUALITÀ.

L’Organizzazione ha introdotto un modello di gestione delle risorse umane che prevede opportunità di formazione ed apprendimento continuo per un accrescimento delle competenze professionali ed etiche dei dipendenti.

Istituzione della nuova funzione aziendale “Risorse Umane” con l’individuazione di una Responsabile HR.

Attraverso la convenzione con ENBIC (Ente Bilaterale Confederale), l’Organizzazione favorisce il completamento del percorso scolastico dei propri dipendenti ed agevola quello dei figli ove possibile e necessario.
L’Organizzazione accoglie incentiva attività di apprendistato professionale attraverso l’assunzione di giovani dipendenti nel territorio di riferimento dei diversi punti vendita.

Svolgimento di attività formative alle nuove generazioni attraverso le buone pratiche imprenditoriali, mettendo in evidenza quelle in relazione con la sostenibilità e l’innovazione, attraverso la partnership con l’Associazione Zimé, Accademia e Imprese per il territorio, e lo svolgimento dei “Dialoghi di Zimé”, workshop periodici sui suddetti temi.

Attivazione di una partnership con la sede di Terni del Dipartimento di Economia dell’Università degli Studi di Perugia per la diffusione di una educazione di qualità.

UGUAGLIANZA DI GENERE.

L’Organizzazione adotta politiche salariali e benefit che assicurino pari livelli retributivi per uguali mansioni a prescindere dal genere.

Formazione in materia di genere, con un focus specifico sui diritti umani e la lotta alla discriminazione: in uno dei punti vendita è stato introdotto il terzo bagno LGBTQ+.

Creazione di programmi di formazione per le donne impiegate nella catena di fornitura affinché acquisiscano nuove competenze lavorative e professionali.

Agevolazioni familiari per donne e uomini attraverso la convenzione ENBIC (Ente Bilaterale Confederale): iscrizione di uno o più figli ad un asilo nido, abbonamento ai mezzi di trasporto o scuolabus per i figli, sostegno alla maternità, iscrizioni e/o abbonamenti ai centri estivi, mensa scolastica.

LAVORO DIGNITOSO E CRESCITA ECONOMICA.

Attivazione di un programma di Welfare Aziendale per l’erogazione dei Benefit connessi alla produttività, indipendentemente dal genere.

L’Organizzazione offre condizioni di lavoro dignitose ai propri dipendenti attraverso contratti part-time, flessibilità nella turnazione, attrezzature coerenti con le attività da svolgere e oggetto di una costante manutenzione. Favorisce scatti di carriera e/o di livello contrattuale per i propri dipendenti: le due nuove figure di Responsabile HR e Area Manager rappresentano due casi reali di dipendenti promossi ad una mansione nuova e di livello maggiore.

Gestione precisa ed etica del proprio Valore Economico attraverso il rispetto delle scadenze di pagamento, pagamento degli stipendi nei tempi concordati, capacità di indebitamento, rating bancario A.

Promozione dell’impiego dei giovani: i dipendenti Under 30 rappresentano il 90% dell’intera forza lavoro che evidenza un’età media complessiva di circa 25 anni.

Nella selezione del personale viene tenuta in debita considerazione l’area geografica di origine e il punto vendita di assegnazione. In questo modo, l’Organizzazione supporta l’economia e la cultura locale, ovunque operi, attraverso il sostegno alle imprese ed ai produttori e la formazione ed assunzione di persone che vivono in loco, offrendo lavori sicuri e dignitosi alle popolazioni locali di Terni e delle Regioni di Umbria, Lazio, Marche.

L’Organizzazione favorisce la crescita economica sostenibile attraverso l’uso di materiali riciclati e/o rinnovabili per produrre i suoi prodotti e servizi: piatti, posate, palette, insalatiere, buste del caffé, carta igienica.

Adozione di una comunicazione interna trasparente: promozione di una comunicazione aperta e chiara con il personale interno e con i membri della catena di valore, condividendo iniziative aziendali e progetti rilevanti, attraverso l’organizzazione di 2 meeting aziendali annuali.

Adozione di una comunicazione esterna e stakeholder engagement attraverso un dialogo trasparente con tutti gli stakeholder per comunicare in modo efficace le iniziative aziendali e le strategie di sostenibilità, oltre alle sponsorizzazioni locali del team motociclistico “AC4 Racing Team” e della squadra di pallavolo “Narni Volley”.

Ottimizzazione dell’esperienza del cliente e miglioramento del servizio clienti attraverso attività di customer care avanzate, sviluppo di soluzioni per personalizzare l’esperienza utente e rafforzare la fidelizzazione. Sono state realizzate le seguenti iniziative: formazione del personale sul tema del servizio al cliente, attività di mistery shopping per rilevare l’applicazione del servizio al cliente, audit interni periodici dell’Area Manager con un report di valutazione.

RIDURRE LE DISUGUAGLIANZE.

L’Organizzazione ha nel proprio organico e favorisce l’assunzione di lavoratori stranieri e migranti e garantisce loro condizioni di lavoro e salari dignitosi. Ad oggi, risultano in organico 11 dipendenti di origine straniera.

Adozione di procedure interne trasparenti al fine di contrastare pratiche di corruzione ed evasione fiscale adottando una strategia fiscale corretta e trasparente attraverso gli scontrini fiscali, gli acquisti con fatture e ottemperando a tutti gli obblighi di legge attraverso la consulenza fiscale.

L’Organizzazione forma i dipendenti con i salari più bassi per contribuire al potenziamento delle loro competenze con l’obiettivo di favorire la loro crescita professionale. Rende i salari all’interno dell’azienda equi ed adeguati attraverso l’utilizzo del contratto di lavoro CCN Cisal Turismo.

Sottoscrizione della convenzione ENBIC (Ente Bilaterale Confederale) per i servizi di MBA Mutua, in particolare: assistenza familiare non autosufficiente o con disturbi autistici, sostegno alla natalità e all’adozione di un figlio, terapia per bambini con disturbo di linguaggio, abbonamenti per attività ricreative dei figli.